Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di consegna

Tutti gli ordini Easerack vengono spediti tramite corrieri internazionali affidabili come DHL, FedEx, UPS o partner equivalenti.
Una volta confermato il pagamento:

Carta di credito / PayPal / Pagamento online: Gli ordini vengono elaborati, imballati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
Bonifico bancario / Pagamento offline: Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I tempi di consegna complessivi includono sia i tempi di elaborazione che quelli di transito del corriere.
La consegna stimata è in genere di 7-14 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e dello sdoganamento.
Le aree remote e le isole potrebbero richiedere giorni di consegna aggiuntivi.

Sebbene ci impegniamo sempre a garantire una consegna puntuale, Easerack non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da procedure doganali, orari dei corrieri locali o eventi di forza maggiore (come disagi meteorologici, scioperi o pandemie). I ritardi non danno diritto al Cliente a un rimborso, ma forniremo sempre assistenza nel tracciamento e nella risoluzione tempestiva di eventuali problemi di consegna.

2. Metodi di consegna

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento e i dettagli del corriere.
Assicurati che qualcuno sia disponibile a ritirare il pacco all'indirizzo di spedizione fornito.

Se il tentativo di consegna fallisce per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di consegna o un messaggio. I clienti sono tenuti a contattare il corriere per riprogrammare la consegna o organizzare il ritiro.
I pacchi non ritirati possono essere trattenuti fino a 5 giorni lavorativi presso il deposito locale del corriere. Dopodiché, il pacco può essere restituito al mittente e gli eventuali costi di restituzione o deposito saranno addebitati al Cliente.

3. Ricevimento della merce

Alla consegna, ispezionare attentamente l'imballaggio prima di firmare la bolla di consegna.
Se il pacco appare danneggiato, aperto o manomesso, firmare la bolla di consegna con la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA" e descrivere il problema (ad esempio, "scatola danneggiata" o "sigillo rotto").
Quindi, contattare immediatamente support@easerack.com entro 48 ore con foto e dettagli dell'ordine.
La mancata segnalazione di danni visibili entro questo lasso di tempo sarà considerata come accettazione della consegna corretta.

Fatture e ricevute vengono inviate elettronicamente via e-mail e devono essere conservate per eventuali reclami in garanzia o resi.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione e del tipo di prodotto (manuale o elettrico).
I costi di spedizione applicabili sono visualizzati al momento del pagamento.
Dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione imposte dai paesi di destinazione sono a carico del Cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.

Easerack offre spedizione gratuita o scontata in determinate regioni durante le promozioni, che saranno chiaramente indicate nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.