Es necesario comprobar la compatibilidad
Para el cable, indica el modelo del producto yla altura del balcón medida desde el suelo hasta el techo. El equipo de atención al cliente de EaseRack determinará la longitud de repuesto adecuada. Para los soportes, indica el modelo del tendedero eléctrico, la anchura de las vigas, la separación entre ellas, la orientación de montaje yel número estimado de soportes. El equipo de atención al cliente de EaseRack identificará el soporte adecuado y confirmaráel número necesario de soportes.
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¿No encuentras la pieza?
Envía el número de pedido, el modelo, fotos claras y las medidas necesarias. Si la pieza no está disponible, te indicaremos si existe actualmente alguna alternativa.
Solicita la confirmación de compatibilidad en cuatro pasos
- Identifica el tendedero. Indica el número de pedido y el modelo exacto del tendedero EaseRack, y especifica si el sistema de elevación es manual o eléctrico.
- Prepara fotos claras. Incluye una vista general del tendedero y fotos de detalle de la pieza existente o de la zona de montaje.
- Indica las medidas necesarias.
Cable: modelo del producto y altura del balcón medida desde el suelo hasta el techo.
Soportes de montaje: modelo del tendedero eléctrico, anchura de las vigas, separación entre ellas, orientación de montaje y número estimado de soportes. - Espera la confirmación. No realices el pedido hasta que el equipo de atención al cliente de EaseRack haya confirmado la compatibilidad.
Datos necesarios para solicitar la confirmación de compatibilidad
Número de pedido:
Modelo del producto:
Pieza necesaria:
Altura del balcón medida desde el suelo hasta el techo (solo cable):
Anchura de las vigas (solo soportes):
Separación de las vigas (solo soportes):
Orientación de montaje (solo soportes):
Número estimado de soportes (solo para soportes de montaje):
País de entrega:
Fotos adjuntas:
Enlace de vídeo opcional:
Instalación y seguridad
- Deja de utilizar los componentes dañados. No uses el tendedero si un cable está deshilachado, deformado, flojo o dañado, o si algún componente de montaje se ha desplazado o ha perdido estabilidad.
- Utiliza únicamente piezas cuya compatibilidad haya sido confirmada. No instales cables, soportes ni elementos de fijación antes de que se haya confirmado su compatibilidad y sigue las instrucciones suministradas.
- Se recomienda recurrir a un profesional cualificado cuando el trabajo afecte a la estructura del techo, las conexiones eléctricas, las fijaciones que soportan carga o el mantenimiento del mecanismo de elevación.
Preguntas frecuentes
¿Con qué tendederos de techo EaseRack es compatible el cable mostrado?
El cable es compatible con todos los tendederos de techo manuales EaseRack y no es compatible con los modelos eléctricos. Envía al equipo de atención al cliente de EaseRack el modelo del producto yla altura del balcón medida desde el suelo hasta el techopara que confirme la longitud de repuesto adecuada antes de realizar el pedido.
¿Son intercambiables las piezas de los tendederos de techo manuales y eléctricos?
No. Los sistemas manuales y eléctricos utilizan componentes diferentes y funcionan de manera distinta. No utilices un cable de elevación destinado a un sistema manual para sustituir el cable de elevación de un sistema eléctrico, ni elijas una pieza únicamente por su aspecto.
¿Cómo se identifica el soporte de montaje adecuado?
El soporte A–H adecuado depende del modelo del tendedero eléctrico, de la anchura de las vigas, de la separación entre ellas y de la orientación de montaje. Envía estos datos,el número estimado de soportesy fotos claras al equipo de atención al cliente de EaseRack. El equipo de atención al cliente de EaseRack identificará el soporte adecuado y confirmaráel número necesario de soportes.
¿Debe encargarse un profesional cualificado de instalar estas piezas?
Los requisitos varían según el modelo y la configuración de la instalación. Recurre a un profesional cualificado si el trabajo afecta a la estructura del techo, las fijaciones que soportan carga, las conexiones eléctricas o el mantenimiento del mecanismo de elevación.
¿Qué hago si no aparece la pieza que necesito?
Contacta con el equipo de atención al cliente de EaseRack e indica el número de pedido, el modelo, las fotos y las medidas necesarias. Comprobaremos si existe actualmente una pieza compatible, pero no se puede garantizar su disponibilidad. Si no hay ninguna pieza compatible disponible, te indicaremos si existe actualmente alguna alternativa.
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