FAQ
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, nous la préparerons sous 2 jours ouvrés. La livraison prend généralement 6 à 9 jours ouvrés, selon votre localisation. Pour les virements bancaires, le délai de traitement peut être légèrement plus long, mais de quelques heures seulement.
Puis-je installer Easerack Air sans faire appel à un électricien ?
Si vous maîtrisez les installations domestiques de base, oui !
Les modèles Easerack Air et Pro nécessitent un raccordement similaire à celui d'un plafonnier standard. Cependant, pour votre sécurité, nous recommandons toujours de faire appel à un professionnel en cas de doute.
Vais-je recevoir une facture ?
Absolument. Si vous avez besoin d'une facture, demandez-la simplement lors du paiement et communiquez-nous vos informations de facturation.
Y a-t-il des frais de livraison ?
La livraison est gratuite dans la plupart des pays de l'UE. Pour connaître les tarifs d'expédition détaillés dans d'autres régions, veuillez consulter nos Informations d'expédition.
Où puis-je installer mon Easerack ?
Presque partout ! Salle de bain, balcon, buanderie ou chambre, Easerack s'adapte à votre espace.
- Besoin d'une installation sur un plafond incliné ? Utilisez notre kit de câbles dédié.
- Envie d'une fixation murale ? Nous avons des supports muraux compatibles.
- Même les murs en plaques de plâtre conviennent : assurez-vous simplement qu'ils peuvent supporter le poids.
Où est basé Easerack ?
Nous sommes fiers d'être basés à Changzhou, en Chine, près du magnifique lac Taihu. C'est ici que nous concevons, fabriquons et testons tous les produits Easerack afin de proposer des solutions de buanderie durables, compactes et élégantes pour les foyers modernes du monde entier.
Notre support client est disponible du lundi au vendredi : de 8h à 18h30.Temps de réponse moyen : 24h
Contactez-nous
Toujours perplexe ? Nous sommes là pour vous aider !
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.
